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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Sede comercial Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre: la sociedad EPOTAM SOFTWARE SL propietario del sitio store.epotam.com se ha registrado en el registro mercantil de Barcelona (España) con el número B17973363.
Su dirección de correo es la Avenida Portal del Ángel, 23, 08002 Barcelona y la dirección de correo electrónico está store@epotam.com.

y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

1/ Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.


2/ Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.
Los sistemas de registro automático de EPOTAM SOFTWARE SL sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.


3/ Confirmación del pedido
EPOTAM SOFTWARE SL confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico, fax o correo postal. La venta no finalizará hasta que la sociedad EPOTAM SOFTWARE SL confirme el pedido.
EPOTAM SOFTWARE SL se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. EPOTAM SOFTWARE SL se lo informará al cliente.
No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad EPOTAM SOFTWARE SL reciba las sumas debidas por el cliente.


4/ Condiciones de entrega de los pedidos
EPOTAM SOFTWARE SL se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España peninsular.


5/ Plazos de entrega
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 8 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.


6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos
Los gastos de entrega ascienden a 9,90 euros para las cestas inferiores a 100 euros (IVA excluido) (sin gastos de entrega). Para todas las cestas superiores o iguales a 100 euros (IVA excluido) (sin gastos de entrega), los gastos de entrega serán gratuitos.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de Relaciones con los Clientes por e-mail o por correo postal a EPOTAM SOFTWARE SL Avenida Portal del Ángel, 23, 08002 Barcelona, en un plazo máximo de tres días.
Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la sociedad EPOTAM SOFTWARE SL, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.
La sociedad EPOTAM SOFTWARE SL informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.
Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, la sociedad EPOTAM SOFTWARE SL se reserva la posibilidad de facturarle unos gastos de preparación de 15 euros (IVA excluido).


7/ Empresa de envío
Las entregas serán realizadas por TNT, MENSCAT y UPS.

8/ Precio
Todos los precios se indican en euros NO incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por EPOTAM SOFTWARE SL. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se efectuará en euros 2 días después de la aceptación del pedido por parte de EPOTAM SOFTWARE SL. EPOTAM SOFTWARE SL conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.


9/ Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.


10/ Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card, American Express) o transferencia bancaria.


11/ Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)
EPOTAM SOFTWARE SL está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).


12/ Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio http://store.epotam.com/es/ , consiente que la sociedad EPOTAM SOFTWARE SL utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.


13/ Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.


14/ Garantía
El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.


15/ Derecho a reenviar las mercancías y plazo de retracción
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por escrito a nosotros EPOTAM SOFTWARE SL, Avenida Portal del Ángel, 23, 08002 Barcelona, teléfono: +34 936 76 49 79; correo eléctronico: store@epotam.com, facelitandonos su nombre, su dirección de domicilio, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
EPOTAM SOFTWARE SL, Avenida Portal del Ángel, 23, 08002 Barcelona
sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.


16/ Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por EPOTAM SOFTWARE SL, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de EPOTAM SOFTWARE SL.


17/ Pago seguro
Puede pagar de forma segura con tarjeta de crédito. Para lograr la suscripción de su abono, se le invita a proporcionar su número de tarjeta y su fecha de caducidad. Por lo tanto, está conectado a servidores de autorización para validar los datos proporcionados para evitar el fraude. Para ello, el servidor utiliza un método de cifrado y toda la información está encriptada (SSL), que prohíbe la propagación de información en la web. De manera más general, los datos confidenciales se transmiten luego a nuestro proveedor, que gestiona nuestras suscripciones y reciben el pago directamente de su banco.


18/ Elavon
Esta tienda online no vende bienes y servicios prohibidos por Elavon.
Los productos que se venden son acordes con el formulario de solicitud Elavon.


19/ Creditos
Esta pagina web fue creado utilizando la solución de código abierto PrestaShop ™.
Esta pagina web fue creado por y para:

EPOTAM SOFTWARE SL
Avenida Portal del Ángel, 23, 08002 Barcelona
Tel: +34 936 76 49 79
E-mail: contact@epotam.com


20/ Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos EPOTAM SOFTWARE SL como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido:

EPOTAM SOFTWARE SL
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Tel: +34 936 76 49 79
E-mail: store@epotam.com


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